Страхование
Приложение №1 - "Программа страхования" к "Генеральному договору страхования" (дата публикации 01.01.2021)
Надежную страховую защиту туристов компании TEZ TOUR обеспечивает Страховая компания "Европейское туристическое страхование". Страховая компания "Европейское туристическое страхование" - единственная в Украине страховая компания со специализацией в сегменте туристического страхования и является одной из ведущих международных компаний туристического страхования. Ассистирующей компанией, которая 24 часа в сутки в любом уголке земного шара, оказывает весь спектр страховых услуг заложенных в программы страхования, является самая крупная ассистирующая компания в мире "Euro-Center Prague". |
![]() |
Полис по Стандартной (обязательной) программе страхования туристов Страховой компании "Европейское туристическое страхование" включает в себя следующие, обязательные для путешествующих, услуги страхования (Медицинские расходы и Страхование от несчастного случая):
- Возмещение медицинских расходов на диагностирование и лечение от COVID-19, в том числе на продолжение амбулаторного лечения на СOVID-19 сроком до 15 суток после окончания срока действия Договора страхования;
- Организация и оплата перелета экономическим классом в страну постоянного проживания после амбулаторного лечения или стационарного лечения на СOVID-19 по окончании срока действия договора страхования;
- Неотложная помощь на месте вызова, а также по необходимости, транспортировка наземным транспортом в лечебное учреждение или лечение в амбулаторно-поликлинических и стационарных условиях;
- Медицинская помощь при солнечных ожогах, аллергии, обострениях хронических заболеваний, а также при заболеваниях или травмах, полученных в результате алкогольного опьянения;
- Неотложная стоматологическая помощь;
- Компенсация расходов в случае самостоятельного приобретения в аптеке медикаментов или назначенных врачом средств фиксации при травмах (костыли, ортезы, бандажи и т.д.).
Условия и полный перечень услуг по Стандартной(обязательной) программе страхования туристов можно посмотреть здесь
По страхованию Медицинских расходов (Программа страхования "В") составляет - 30 000 $
По страхованию от Несчастного случая составляет - 3 000 $
Франшиза - Отсутствует
Что делать, если в поездке Вы заболели:
При наступлении страхового события, которое требует медицинской помощи (вследствие несчастного случая, заболевания, нанесения ущерба третьим лицам) Вам необходимо:
Связаться с круглосуточным центром помощи Ассистирующей компании по номеру экстренного вызова:
(также номер экстренного вызова указан в Вашем страховом полисе)
+2 02 241 373 09 либо по e-mail: help@euro-center.com
И сообщить следующую информацию:- Вашу фамилию и имя;
- Номер контактного телефона;
- Ваше местонахождение (страна, город, гостиница и т.п.);
- Номер страхового полиса (Памятки);
- Дату начала и окончания действия полиса (Памятки);
- Опишите событие и сообщите, какая помощь необходима.
- | Обязательно предъявить Ваш страховой полис (Памятку); |
- | Оплатить, если потребуется, предоставленные неотложные медицинские и другие услуги; |
- | Получить у врача чеки, квитанции и т.п. надлежащим образом оформленные документы, подтверждающие факт заболевания и сумму медицинских расходов; |
- | Подать заявление в страховую компанию о выплате страхового возмещения и документы, предусмотренные условиями страхования. |
В случае стационарного лечения необходимо обязательно уведомить ассистирующую компанию и согласовать расходы в течение 48 часов с момента госпитализации либо амбулаторного лечения, но обязательно до момента оплаты услуг.
Возрастные надбавки
По Стандартной (обязательной) программе страхования туристов (Медицинские расходы и Страхование от несчастного случая), для застрахованных туристов в возрасте более 65 лет применяются дополнительные надбавки за возраст. Возрастные надбавки представляют собой повышающие коэффициенты, которые зависят от возраста туриста.
Доплаты по Стандартной программе страхования с учетом возрастных надбавок (с учетом комиссии агентства):
Возраст туриста | Стандартная программа страхования (Доплата в сутки) |
|
0 – 64 лет | Включена в стоимость тура | |
65 – 70 лет (в полисе "P1") | 31 грн. | |
71 – 75 лет (в полисе "P2") | 63 грн. | |
76 – 80 лет (в полисе "P3") | 94 грн. | |
Более 81 года (в полисе "P4") | Под запрос |
Дополнительные виды страхования
Кроме Стандартной (обязательной) программы страхования туристов (Медицинские расходы и Страхование от несчастного случая), возможно включить в полис дополнительные программы и/или услуги страхования:
Стандартная программа страхования |
Программа страхования "Активный туризм" |
Максимальная программа страхования |
Страхование багажа |
Отмена путешествия |
Страхование обсервации |
|
---|---|---|---|---|---|---|
Сумма покрытия: | 500 $ | 2 000 $ | до 2 000 $ | |||
Медицинские расходы | 30 000 $ | 30 000 $ | 50 000 $ | |||
Несчастный случай | 3 000 $ | 3 000 $ | 5 000 $ | |||
Программа страхования | B | B | B | |||
Франшиза | ![]() |
![]() |
![]() |
|||
Гражданская ответственность | ![]() |
50 000 $ | 50 000 $ | |||
Активный туризм | ![]() |
![]() |
![]() |
|||
Спорт | ![]() |
![]() |
![]() |
|||
Доплата | Включена в стоимость тура |
93 грн. в день на каждого туриста |
от 127 грн. в день на каждого туриста |
21 грн. в день на каждого туриста |
340 грн. на каждого туриста |
от 85 грн. в день на каждого туриста |
Страхование расходов в случае отмены либо прерывания путешествия
Страховым случаем является невозможность совершить заранее оплаченную поездку в случаях:
- смерть, получения травмы или внезапного заболевания, в том числе на COVID-19, которые требуют амбулаторного либо стационарного лечения Застрахованного лица или члена его семьи, или спутника;
- неполучение, задержка, выдача на другие сроки въездной визы Застрахованным лицом или кем-либо из членов его семьи или спутником;
- опоздание на рейс из Украины;
- уничтожение недвижимого имущества Застрахованного лица вследствие пожара, стихийных бедствий или противоправных действий третьих лиц;
- похищение или повреждение транспортного средства, на котором планировалось осуществить забронированную путешествие;
- похищение у Застрахованного лица, или члена его семьи, или спутника проездных документов (билетов), загранпаспорта, водительского удостоверения или других документов;
- увольнение с работы застрахованного лица по инициативе работодателя.
Страховым случаем также является факт понесения Застрахованным лицом убытков из-за внезапного прерывания путешествия, состоявшейся во время осуществления туристической поездки:
- отказ во въезде в страну назначения Застрахованному лицу или члену его семьи или спутнику, если такой отказ мотивирован подозрением на наличие у них заболевания COVID-19, если этот диагноз будет лабораторно подтвержден заключением ПЦР теста в Украине, который в свою очередь должен быть пройден не позднее 3 (трех) дней после возвращения в Украину;
- смерть, получение травмы или внезапного заболевания Застрахованного лица или члена семьи застрахованного лица;
- уничтожение недвижимого имущества Застрахованного лица вследствие пожара, стихийных бедствий или противоправных действий третьих лиц;
- отказ во въезде в страну назначения Застрахованному лицу, или члену его семьи, или спутнике;
- опоздание рейса, на котором Застрахованное лицо прибыло в Украину.
Условия и полный перечень услуг по программе страхования расходов в случае отмены поездки здесь.
Доплаты к Стандартной программе страхования с учетом опции "Отмена путешествия" (с учетом комиссии агентства):
Страховая сумма (на каждого туриста) | Доплата (за каждого туриста) | Франшиза |
до 2 000 $ (включительно) | 340 грн. | 20 % |
от 2 001 $ до 10 000 $ | Под запрос | 10 % |
Договор страхование от невыезда заключается не позднее, чем за 2 календарных дней до даты начала тура (не считая дату вылета и только для новых заявок).
Услугу Страхования от невыезда возможно аннулировать в момент создания боронования либо до 19:00 дня создания бронирования обратившись в отдел бронирования через Cлужбу поддержки в Кабинете агентства или по e-mail: book@teztour.com.ua
По уже созданным заявкам можно добавить услугу страхования от невыезда не меньше, чем за 15 дней до заезда.
На заезды в период Новогодних и Рождественских праздников (с 20 декабря по 10 января), в период Майских праздников ( заезды с 26 апреля по 10 мая) - можно добавить услугу страхования от невыезда не меньше, чем 22 дня до заезда.
На страхование не принимаются лица в возрасте старше 80 лет (по состоянию на дату начала путешествия).
Что делать, если Вы не можете осуществить запланированную поездку:
Если Вы не можете осуществить запланированную поездку по одной из вышеперечисленных причин, а также в случаях, когда Вы вынуждены прервать уже начавшуюся поездку, пожалуйста, как можно быстрее, в течение 24 часов с момента наступления страхового события (без учета выходных и праздничных дней) сообщите в СК «Европейское туристическое страхование» о страховом случае:
- по телефону: +38 044 299 78 87 (пн.-чт.: 09:00-18:00, пт: 09:00-17:00)
или
- по электронной почте на адрес: info@eurotravelins.com.ua
или
- воспользоваться сервисом Страховое возмещение онлайн
Для получения страхового возмещения Вам необходимо направить в страховую компанию по адресу: ул. Спасская, 5, оф. 15, 04071, Киев, Украина, «Європейське туристичне страхування» следующие документы:
- заполненный бланк Заявления
- оригиналы и копии необходимых документов из СПИСКА ДОКУМЕНТОВ для получения страхового возмещения
При этом, пожалуйста, обратите внимание, что выплата страхового возмещения может быть произведена только после получения оригиналов Ваших документов.
Страхование обсервации
- оплату расходов на проживание, включая питание, в отведенном месте обсервации, в случае положительного теста на COVID-19 при въезде в страну;
- оплата стоимости двух повторных тестов ПЦР на COVID-19 которые назначены врачом;
- оплата расходов на перелет экономическим классом в страну постоянного проживания по окончанию принудительной обсервации.
Условия и полный перечень услуг по Страхованию обсервации туристов можно посмотреть здесь
Оплата расходов на проживание (включая питание) - до 1 500 $
Оплата стоимости двух повторных тестов ПЦР на COVID-19 - не более 50 $ за каждый
Оплата на перелет экономическим классом в страну постоянного проживания - не более 400 $
Доплаты по Страхованию обсервации (Программа страхования "C" ) (с учетом комиссии агентства):
Возраст туриста | Доплата (в сутки за каждого туриста) | |
0 – 64 лет | 85 грн. | |
65 – 70 лет | 127 грн. | |
71 – 75 лет | 170 грн. | |
76 – 80 лет | 212 грн. | |
Более 81 года | Под запрос |
Страхование багажа
Страховыми случаями по Страхованию багажа являются убытки в результате следующих событий:
- утрата, похищение или повреждение в процессе перевозки, когда багаж передан под ответственность перевозчика;
- опоздание багажа на срок более 6 часов с момента прибытия в страну временного пребывания;
- потеря за границей документов, необходимых для возвращения в страну постоянного проживания;
Страховая защита действует только в отношении багажа, который:
- передан под ответственность перевозчика;
- передан на хранение в камеру хранения в гостинице;
- находился в закрытых номерах отелей;
- находился в закрытом транспортном средстве (за рубежом), который оборудован сигнализацией и оставлен на охраняемой автостоянке или в гараже;
- был как ручная кладь в случае путешествия в составе туристической группы транспортным средством перевозчика, предусмотренный договором о предоставлении туристических услуг.
Условия и полный перечень услуг по программе страхования багажа здесь.
Доплаты к Стандартной программе страхования с учетом опции "Страхование багажа" (с учетом комиссии агентства):
Страховая сумма (на каждого туриста) | Доплата (в сутки за каждого туриста) | Франшиза |
500 $ | 21 грн. | 10 % |
При наступлении с застрахованным багажом события, имеющего признаки страхового случая необходимо:
- немедленно, как только будет выявлен факт потери, полного или частичного повреждения багажа, а также опоздание, сообщить об этом должностным лицам перевозчика, гостиницы, транспортной организации, если багаж был передан под его ответственность (во всех других случаях - в местные правоохранительные и другие официальные органы, путем подачи письменного заявления о потере, полного или частичного повреждения багажа);
- получить документы подтверждающие факт утраты (повреждения, опоздания багажа) от указанных учреждений;
- в течение 24 часов с момента наступления страхового случая сообщить об этом в СК «Европейское туристическое страхование» по телефону: +38 044 299 78 87 (в рабочее время с 09.00 до 18.00 по Киевскому времени, в пятницу - до 17.00) либо по электронной почте в адрес: info@eurotravelins.com.ua (круглосуточно).
Программа страхования "Активный туризм"
- оплата стоимости медицинской помощи при солнечных ожогах, аллергии;
- оплата стоимости медицинской помощи при заболеваниях или травмах, полученных в результате алкогольного опьянения;
- оплата стоимости гипербарической терапии (барокамера);
- компенсация расходов на оплату назначенных врачом средств фиксации при травмах (костыли, ортезы, бандажи и т.д.);
- возмещение убытков за нанесение вреда жизни и здоровью, а также имуществу третьих лиц;
- возмещение убытков за непредумышленное повреждение взятого на прокат спортивного инвентаря;
- оплата расходов на продолжение амбулаторного лечения на СOVID-19 сроком до 15 суток после окончания срока действия Договора страхования;
- организация и оплата перелета экономическим классом в страну постоянного проживания после амбулаторного лечения на СOVID-19 или стационарного лечения на СOVID-19 по окончании срока действия договора страхования.
Условия и полный перечень услуг по программе страхования "Активный туризм" можно посмотреть здесь
Медицинские расходы (Программа страхования "В") - 30 000 $ (Франшиза – Отсутствует)
Страхование от несчастного случая - 3 000 $
Страхование гражданской ответственности - 50 000 $ (Франшиза – 10%)
Включена опция Активный туризм
Максимальная программа страхования
- оплата стоимости медицинской помощи при солнечных ожогах, аллергии, заболеваниях или травмах, полученных в результате алкогольного опьянения;
- оплата стоимости гипербарической терапии (барокамера);
- компенсация расходов на оплату назначенных врачом средств фиксации при травмах (костыли, ортезы, бандажи и т.д.);
- возмещение убытков за нанесение вреда жизни и здоровью, а также имуществу третьих лиц;
- возмещение убытков за непредумышленное повреждение взятого на прокат спортивного инвентаря;
- оплата услуг адвоката и переводчика для защиты прав во время административных процессов;
- оплата расходов на продолжение амбулаторного лечения на СOVID-19 сроком до 15 суток после окончания срока действия Договора страхования;
- организация и оплата перелета экономическим классом в страну постоянного проживания после амбулаторного лечения на СOVID-19 или стационарного лечения на СOVID-19 по окончании срока действия договора страхования.
Условия и полный перечень услуг по Максимальной программе страхования можно посмотреть здесь
Медицинские расходы (Программа страхования "В") - 50 000 $ (Франшиза – Отсутствует)
Страхование от несчастного случая - 5 000 $
Страхование гражданской ответственности - 50 000 $ (Франшиза – 10%)
Включена опция Активный туризм
Доплаты по Максимальной программе страхования (с учетом комиссии агентства):
Возраст туриста | Доплата (в сутки за каждого туриста) | |
0 – 64 лет | 127 грн. | |
65 – 70 лет (в полисе "P1") | 149 грн. | |
71 – 75 лет (в полисе "P2") | 170 грн. | |
76 – 80 лет (в полисе "P3") | 191 грн. | |
Более 81 года (в полисе "P4") | Под запрос |
ЧАО «Европейское туристическое страхование»
Адрес: ул. Спасская, 5, оф. 15, 04071 Киев, Украина
тел.: +38 044 299 78 87 (пн.- пт. 9:00-18:00)
e-mail: info@eurotravelins.com.ua
www.eurotravelins.com.ua